Conditions générales


TERMES ET CONDITIONS


LIVRAISON CLÉ: Vous devez informer quelques jours à l'avance, à reservations@kazaportugal.com, votre heure d'arrivée prévue. Après l'atterrissage, ou quelques heures à l'avance, s'il vous plaît texte le téléphone portable, qui sera donnée quelques jours avant l'arrivée, pour fixer l´heure de réunion exacte pour la livraison clé et restant collection de paiement (si c'est le cas), ce qui sera fait á la propriété.


RESERVATION: La réservation est confirmée après la collection du paiement anticipé correspondant. Il sera prélevé sur votre carte de crédit, et si ce n'est pas possible d'autres méthodes peuvent être organisées, comme paypal ou virement bancaire. Sauf mention contraire, le paiement du solde ainsi que les frais supplémentaires (frais de nettoyage i.e.) se fait à l'entrée, en espèces.

POLITIQUE DE ANNULATION ET CHANGEMENTS DE RÉSERVATIONS: Sauf indication contraire la suivante politique de annulation et changements de réservation modifie la politique applicable aux réservations effectuées sur ce site:

- Les annulations faites avec plus de 3 mois avant la date d'arrivée: remboursement de 100% de tout paiement effectué. Tout changement de réservation peut se faire gratuitement.

- Les annulations faites avec plus de 2 mois et moins de 3 mois avant la date d'arrivée: remboursement de 50% de tout paiement effectué. Tout changement de réservation encourra la même peine.

- Les annulations faites avec moins de 2 mois de la date d'arrivée ou en cas de non présentation: aucun remboursement. Tout changement de réservation après l'arrivée n'a pas le droit à aucun remboursement.


CHECK-IN / OUT: Check-in après 15h00 (ou 16h00 quand indiqué) et avant 20h00 sur date de début de votre réservation. Heure de départ est avant 11h00 sur la date de fin de réservation. Ce délai permet de bien nettoyer la propriété. Arrivée à partir de 20h00 est toujours possible, mais il ya un supplément de 15 Eur., payé à l'entrée en espèces, si elle est faite après 20h00 et avant 22h00, de 25 Eur. après 22h00 et avant 24h00 et 50 Eur. si elle est faite après 24h00. Dans certains cas, le coût supplémentaire pour faire le check in en dehors de l'heure pré-établie et toujours 50 Eur.


PROTECTION CONTRE DOMMAGES: Les données d’une carte de crédit valide doivent être donnés pour prévenir tout dommage à la propriété. KazaPORTUGAL se réserve le droi d'autoriser la carte de crédit. Si cela n'est pas possible, un paiement paypal devrait être fait au moins deux jours avant l'entrée et sera retourné après le départ, 48h maximum. La carte de crédit sera débitée ou le remboursement du dépôt de garantie sera réduite s'il ya des bris ou dommages à la propriété ou au contenu ou le si quelque contenu de propriété est manquante. Le client devrait signaler tout bris ou dommages dès qu'ils se produisent afin qu'ils puissent être résolus pour le prochain client. Si le montant des ruptures ou des dommages est inconnu, seulement après que le montante des dépenses correctives sont connus, l'autorisation restant sera libéré ou le montante du dépôt de garantie restant retourné avec une preuve des dépenses engagées, à la décision du propriétaire. La propriété et son contenu doivent être laissés propres et rangés à la fin de la période de réservation (par exemple, vaisselle lavée, tous les déchets enlevés) . Un frais de nettoyage supplémentaire peut être appliquée si cela ne se produit pas.


FRAIS DE NETTOYAGE: Un frais de nettoyage peut être appliqué selon les conditions spécifiques des prix de la propriété, communiqué précédemment, qui est toujours ajouté au prix de la location.


RÈGLEMENT DE BRUIT: Respecter le fait que la propriété peut être situé dans un quartier résidentiel, offrant intimité et tranquillité. Par conséquent, aucune fête bruyante est autorisée, à respecter les autres résidents. Le séjour du client peut être résilié si cette condition n'est pas remplie.


OCCUPATION: La réservation est valable pour le nombre de personnes informés au cours du processus de réservation et ne peut être augmenté sans l'accord préalable. En aucune façon l'occupation ne peut jamais être supérieur au nombre maximum de personnes autorisées.


RESPONSABILITES: Dans le cas peu probable que le logement est rendu inhabitable suite à un incendie, tremblement de terre, ou tout autre moyen au-delà agence de location ou de contrôle du propriétaire, la responsabilité sera limitée à un remboursement des sommes versées. KazaPORTUGAL ou le proprietaire en aucun cas , peut être tenu responsables pour tout dommage pendant le séjour, à savoir la perte de biens, le vol, les agressions, les dommages causés par le feu, d'autres actes criminels ou de toute blessure survenue pendant votre séjour.


REMBOURSEMENTS: Dans le cas où un remboursement est nécessaire, comme une annulation effectuée dans une période de remboursement de 100% ou pour une autre raison, le montant remboursé sera réduit par des coûts de transaction engagés et sera effectué sur le compte où est venue le paiement correspondant.

 

 

Centre de resolución des disputes des consommateurs:

CACCL (Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa)

www.centroarbitragemlisboa.pt

Rua dos Douradores, 116 2º, 1100-207 LISBOA

Tel: +351 218 807 000 / Fax: +351 218 807 038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt

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